เปิดหน้านี้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับจะวนอยู่ใน 3 เรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชีและยืนยันตัวตน การฝากถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการเข้าใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ หน้านี้จึงจัดเรียงคำตอบตามลำดับที่คุณน่าจะเจอจริง ไม่ใช่ตามตัวอักษร สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้จาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรงจากหน้าเติมเงิน ระบบจะแสดงเลขบัญชีปลายทางให้กรอกในแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ แล้วยืนยันด้วย PIN ตามปกติ เมื่อรายการผ่านแล้ว เครดิตจะปรากฏในบัญชีโดยอัตโนมัติ การถอนเงินจะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หลังยืนยันแล้วครั้งถัดไปจะเร็วกว่า ทั้งบนมือถือและบนเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ใช้บัญชีเดียวกัน สลับอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องสมัครใหม่
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- ยืนยัน OTP ทางมือถือ